Hi FPT - Internet, Hỗ trợ 24/7 (MOD) 8.0

Las 3 funciones más destacadas para los clientes en la aplicación Hi FPT:

- Solicite soporte súper rápido directamente en casa

Con la aplicación Hi FPT, los clientes pueden informar problemas de manera proactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 7 días de la semana y solicitar soporte cuando tengan problemas al usar el Internet sin perder tiempo en ir al mostrador o contactar con la centralita.

Operación simple directamente en la aplicación súper rápida, reciba información de soporte para problemas de Internet súper rápida en solo 45 segundos y sin ningún costo asociado. En particular, Hi FPT permite a los usuarios ver información y todo el proceso de solución de problemas, por ejemplo: hora de creación de la solicitud, hora de recepción y procesamiento, hora de llegada del personal para recibir soporte, etc.

Además, cuando los clientes envían una solicitud de soporte en Hi FPT, se les garantizará un apoyo 100% puntual en el hogar, adecuado al tiempo de vida de cada familia. Una vez que el personal de soporte completa el proceso, los clientes pueden evaluar de manera proactiva la calidad del servicio directamente en la aplicación Hi FPT.

- Administre de forma remota el módem Wi-Fi, garantizando la seguridad en Internet

. Los clientes que utilizan FPT Telecom Internet ahora pueden monitorear activamente el flujo de tráfico, así como la cantidad de personas que usan su red Wi-Fi doméstica, lo que ayuda a controlar el acceso y la velocidad de conexión en uso.

Además, Hi FPT también ayuda a los padres a controlar el uso de Internet de sus hijos con funciones útiles como: bloquear sitios web dañinos, administrar el tiempo de uso de la red del dispositivo, controlar y programar citas de encendido/apagado remoto de Wi-Fi...

- Realizar de forma proactiva. todas las transacciones directamente en casa

Para satisfacer las necesidades de monitoreo y gestión de todo el proceso de los servicios de FPT Telecom, Hi FPT ahora ayuda a los clientes a realizar transacciones 100% proactivas en casa, además de poder firmar contratos de servicio y confirmar registros de aceptación directamente en casa. la aplicación Hola FPT.

Además, Hi FPT siempre actualiza y dirige a los clientes a pagar de forma proactiva y segura con muchos métodos en línea diferentes, almacenando el historial de pagos y las facturas directamente en la aplicación.

Los clientes también pueden rastrear y verificar los puntos de recompensa del programa de lealtad de FPT Telecom directamente en Hi FPT. Utilice puntos de bonificación para canjear regalos: tarjetas rasca y gana para teléfonos, atractivos cupones exclusivos exclusivos para clientes de FPT Telecom.

Cuando utilice FPT Internet, puede descargar la aplicación Hi FPT para obtener el máximo soporte. Hola, FPT es como una herramienta de gestión de Internet en casa. Paralelamente a Viettel Internet, VNPT Internet también tiene su propia aplicación de soporte.

Invitamos a los clientes a instalar y utilizar la aplicación Hi FPT para experimentar plenamente el nuevo servicio de atención al cliente de FPT Telecom.
Para cualquier duda y comentario, por favor contacte a:
· Correo electrónico: Hifpt@fpt.com
· Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official
· Línea directa: 1900 6600